[Recap] EGA Cafe #7: x10 Doanh thu từ kênh Bán hàng TikTok

Lần đầu tiên sau nhiều năm, lượng người dùng của nền tảng chia sẻ video ngắn này đã vượt mặt cả ông lớn như Facebook.
Nếu ai vẫn còn nghĩ Tiktok chỉ là nơi là hội GenZ múa may quay cuồng thì bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội tiếp cận đến hàng Triệu khách hàng tiềm năng.

📝Tóm ý:

1. Người người chơi Tiktok, nhà nhà bán hàng trên Tiktok, liệu còn có cơ hội LÀM GIÀU cho người mới bắt đầu?
2. Làm thế nào để BÁN HÀNG TRĂM ĐƠN trên Tiktok ngay khi bắt đầu?
3. Lưu ý cho người mới khi nhảy vào TIKTOK
4. Case study thực chiến: Kênh Tiktok giúp tăng x% doanh thu/ tỷ lệ chuyển đổi

👉 Tất cả sẽ được giải đáp trong buổi chia sẻ “x10 Doanh thu từ kênh Bán hàng TikTok”

Khách mời tuần này của EGANY sẽ là anh Nhật Dương – founder Tiksell Academy. Anh là người có kinh nghiệm đào tạo Tiktok cho các nhà phân phối, đại lý lên tới 150 người và là cố vấn xây dựng kênh TikTok cho các hệ thống Spa & thẩm mỹ viện cá nhân khác.

Nội dung được Vy tóm tắt lại để mọi người tiện theo dõi như bên dưới:

1️⃣ Update Tiktok:

– Kiến thức cập nhật từ Tiktok TQ (Douyin)
– Douyin ra đời trước Tiktok 1 năm. Người TQ được dùng trước mình 1 năm. Gần như tất cả tính năng trên Tiktok đều học theo Douyin, từ 3-6 tháng sau khi Douyin cập nhật tính năng, chính sách mới thì tiktok VN/ global sẽ có
→ Người quan tâm và thực sự muốn làm trên Tiktok thì việc đầu tiên là nên tải app Douyin về. Đây là nơi cập nhật xu hướng chuẩn nhất

2️⃣ Các số liệu về Tiktok VN:

🔸 Hơn 45tr users thường xuyên (VN có hơn 90tr dân)
→ hơn 1 nửa người VN sử dụng Tiktok thường xuyên
– Lưu ý: Người dùng thường xuyên khác số người tải app
🔸 9/2021, số view/ ngày là 7tỷ
→ 1 ngày 1ng xem Tiktok 120-150p → Đây chỉ là con số trung bình thôi, thực tế có những người cứ có thời gian rảnh là lên Tiktok !
So sánh FB, shopee:
Chúng ta onl khi nào ?
– FB: trước đây, Fb gắn liền vs cuộc sống, cứ rảnh là onl Fb. Nhưng khi có tiktok người lên Fb bớt đi. Việc đọc chữ, xem hình quá mất thời gian. Thêm nữa, bây giờ Fb bóp tương tác, định hướng dư luận, không cho mình xem thứ mình thích nữa.
– Shopee: chúng ta vào khi có nhu cầu (chẳng hạn: để săn sale, mua 1 món đồ gì đó đang cần,..)
– Tiktok : bất cứ khi nào có thời gian rảnh, khi muốn tìm niềm vui, giải trí.
→ Cần nhận ra: KH của chúng ta đang ở trên Tiktok rất nhiều, nên sẽ là 1 thiệt hại lớn nếu chúng ta bỏ qua cơ hội.
🔸 Nội dung sạch và tuân thủ pháp luật
🔸 Là 1 nền tảng bán hàng: Tương lai gần các tính năng này sẽ xuất hiện trên Tiktok global

🆕 Tính năng Tikshop:

Mỗi acc Tiktok sẽ có 1 shop riêng để show sản phẩm
– Flow: Lên Tiktok để giải trí → xem video thích sản phẩm/ nhân vật → click xem profile → Có 1 shop giới thiệu sản phẩm → trải nghiệm mua sắm như 1 hành trình trên các sàn TMĐT Shopee, Tiki,.. → Mua xong, thoát ra xem video tiếp tục như bình thường (Tất cả chỉ diễn ra trên 1 nền tảng)
❗️ Khác với Shopee:
– Động lực/ Lý do sử dụng app
– 1 Hành trình mua hàng đầy đủ: Biết – thích – tin – mua.
– Giai đoạn “Biết”: Các sàn TMĐT phải tích cực quảng cáo, tạo khuyến mãi để vừa kích thích nhu cầu sử dụng app, vừa để KH “Biết” đến sản phẩm
→ Việc nhận biết sẽ chỉ được tập trung vào 2 yếu tố là HÌNH ẢNH và TÊN SẢN PHẨM.
→ Còn Tiktok khác biệt chính là VIDEO: hình thức này mang cho KH cái nhìn chân thực, biết sp ứng dụng trong đời thực ntn thay vì phải đi “lục lọi” từng review.
Có thể đối chiếu, các shop thành công trên Shopee đa phần là những shop có video quay trực tiếp sản phẩm.
– Chính nhờ động lực ban đầu: Lên tiktok để giải trí
→ nên khi họ dừng lại ở 1 video và quyết định mua sp ở đó, thì cảm giác của họ là: Được mua chứ không phải là bị quảng cáo “ập vào mặt”

🆕 Tính năng Livestream:

– Phân biệt chủ đề theo hashtag
– Quà tặng quy đổi ra tiền
– Có shop để gắn sản phẩm. Mua hàng nhanh và dễ
– Có thể quảng cáo cho Livestream
❗️ Khác biệt Livestream chốt đơn trên FB hiện tại:
– Không cmt số đth để chốt đơn: lộ thông tin. Tốn chi phí thuê nhân viên gọi để chốt khách. Tỷ lệ rớt đơn cao
→ Tiktok: KH có thể đặt hàng ngay trong khi Livestream đang phát
– Điều đặc biệt: khi chúng ta đang mua hàng, Livestream vẫn đang phát.
Các yếu tố: nhạc nền, lời nói của người bán, thao tác mua hàng nhanh chóng, dễ dàng → Khách bị thúc đẩy hoàn thành đơn thật nhanh để ra lại livestream xem tiếp
– Hành vi mua sắm được dẫn dắt liền mạch

👉 Tổng kết:

Tính năng mới + số lượng user → KH của mình đang ở trên Tiktok, trải nghiệm mua trên Tiktok vượt trội hơn hẳn các sàn TMĐT hiện nay
Tình trạng Boom hàng: Hình thức này sẽ được loại bỏ dần khi hình thức thanh toán điện tử 100% (Trung Quốc là 1 case study)

3️⃣ Làm thế nào để bắt đầu bán hàng trên Tiktok

(Không mất 1 đồng có thể tiếp cận hàng triệu người)
🔸 Các đối tượng:
– Sàn Tiktok
– Người dùng (Khán giả)
– Nhà sáng tạo nội dung
– Nhà quảng cáo
🔸 Tư duy bán hàng:
– Thông thường: Bán cái mình có
– Tiktok (tư duy bán hàng mới): nói về thứ ngta thích nghe, bán thứ ngta cần, nói về người dùng, quan tâm người dùng –> TƯ DUY PHỤC VỤ
🔸 Trước khi muốn có clip triệu view hãy tự hỏi mình câu này:
– Thứ bạn làm đang phục vụ ai?
– Đừng cố lên Tiktok để giới thiệu sp
– Hiểu insight KH.
–> Lỗi: Tôi bán cái gì, là giới thiệu cái đấy (bạn đang ở góc nhìn của người bán hàng, vậy góc nhìn của KH là gì?)
Vd: Làm về dược phẩm → hãy Chăm sóc sức khỏe cho người dùng. Làm thới trang → hãy Hướng dẫn khách hàng phối đồ….
🔸 Thuật toán:
– Điều quyết định 1 clip ti tok thành công: NGƯỜI XEM
– Sẽ có câu trả lời “Nội dung” là yếu tố quan trọng nhất.
Nhưng để đánh giá nội dung nào là hay, nội dung nào thu hút nhất thì phải dO người xem đánh giá.
Cách làm là cứ làm thật nhiều loại nội dung, đăng lên. Người xem sẽ cho ta biết nội dung nào chất lượng, hợp thị hiếu trong thời điểm đó nhất
…..
Nhiểu đây mới có 1 nửa nội dung buổi Chia sẻ thôi đó mọi ngườiiiii
Mỏi tay quá, em có hẹn đi xem SPIDERMAN rồi, nên em xin phép mời m.n vào xem tiếp video nếu cảm thấy hứng thú ạ 😛
👉 Link post video record buổi chia sẻ xem thêm tại đây.

Cả nhà có thể đi thẳng vào các phần giới thiệu về Tính năng mới của Tiktok ở những đoạn sau trên video:
– Tính năng Tikshop: 13:59
– Tính năng Livestream: 22:10
–> Để ngỡ ngàng về sự đỉnh cao của Tiktok TQ 😱
💛 BẬT MÍ:
Phần cuối buổi chia sẻ chính là kiến thức giá trị nhất
–> M.n nhớ tua đến phần này nhaaa 🍀