EGANY EGANY

FAQ - Câu hỏi thường gặp khi sử dụng app Sales Page

Tổng hợp những câu hỏi và câu trả lời thường gặp khi sử dụng app Sales Page.

1. Vì sao tôi cài đặt Sales Page có phí rồi nhưng mở cấu hình giao diện vẫn chưa thấy được kích hoạt?

- Bạn thử kiểm tra lại trong Giao Diện đã mua có phí xem đã thanh toán chưa. Bình thường là qua cổng VNPay.

- Nếu chưa, bấm vào chấm tròn nhấp nháy để hoàn tất thanh toán bằng phương thức khác là Chuyển Khoản, hệ thống sẽ tự động cài đặt cho bạn ngay sau xác nhận thanh toán thành công.

2. Trang giao diện miễn phí tôi phải làm sao để được kích hoạt?

- Đối với các trang giao diện miễn phí, hệ thống sẽ tự động cài đặt khi đặt hàng mà không cần qua bước thanh toán.

3. Tôi đã mua Sales Page có phí và thanh toán rồi nhưng vào cấu hình giao diện chưa thấy được kích hoạt hoặc bị lỗi. Tôi phải làm sao?

- Bạn liên hệ ngay support@egany.com kèm thông tin website và trang bạn đã mua để được hỗ trợ ngay nhé.

Nội dung email ví dụ:
Tôi là chủ trang domain.myharavan.com có mua giao diện Football_001 nhưng cài đặt không thành công, nhờ EGANY hỗ trợ.

4. Tôi đã cài đặt 1 trang & đã trả phí trong app Sales Page rồi, giờ tôi gỡ cài đặt app Sales Page thì trang đã mua có bị mất không?

- Tất cả các trang giao diện trong app Sales Page đều là trả phí một lần duy nhất. Khi bạn đã cài đặt và kích hoạt thành công (kể cả miễn phí & có phí) thì bạn đã sở hữu vĩnh viễn.

- Lưu ý: các trang đó sẽ nằm trong giao diện chính mà bạn sử dụng lúc cài đặt Sales Page. Khi đổi Giao Diện (theme) mới, Sales Page sẽ không có hiệu lực.

5. Kiểm tra thiết lập giao diện của Sales Page đã được cài đặt ở đâu?

- Bạn truy cập vào Website > Giao diện > Giao diện desktop (Theme chính) như ảnh bên dưới

- Thiết lập giao diện cho Sales Page vừa được kích hoạt thanh toán nằm phía dưới cùng (xem ảnh dưới). Bấm vào để xem đầy đủ và thay đổi theo ý bạn.

6. Đặt mua Sales Page và thanh toán thành công rồi nhưng tôi chưa thấy được cài đặt, tôi phải làm sao?

- Thông thường Sales Page sau khi thanh toán thành công sẽ được tự động cài đặt trong 15 giây. Tuy nhiên, đôi lúc độ trễ của hệ thống khi cài đặt vào website của bạn có thể lên đến 2-5 phút. Bạn vui lòng chờ đôi chút và tải lại trang để xem nhé.

- Nếu quá 5 phút nhưng không thấy trạng thái thanh toán thay đổi và cấu hình Sales Page chưa được cài đặt, xin vui lòng gửi email đến support@egany.com để được hỗ trợ.

Các bài viết liên quan

Kiểm tra trạng thái kích hoạt Sales Page

Kiểm tra trạng thái kích hoạt Sales Page

Sau khi Đã Mua và Thanh Toán thành công, bạn sẽ nhận được email thông báo "Xác nhận thanh toán". Vào đường dẫn Giao diện đã mua trên app Sales Pages để...
Hướng dẫn cài đặt BlackFriday-001

Hướng dẫn cài đặt BlackFriday-001

Black Friday 001 là trang bán hàng chuyên biệt được thiết kế để chạy các chiến dịch quảng cáo & khuyến mãi trong những sự kiện Black Friday(Thứ 6 đen...